Провинциальный остеопат. Том 5 - Артем Сластин
А ведь этим не должен заниматься владелец. По крайней мере, владелец, который уважает себя и собственный бизнес.
«СЕРГЕЙ ПЛЕЧО ПОЗВОНИТЬ ПОСЛЕ 18:00», — было написано на одном из стикеров, наклеенном на монитор.
«НЕ ПУТАТЬ ДВУХ СВЕТ», — начёркано быстрым почерком на другом.
Причём последний появился не просто так.
Вчера я случайно умудрился записать двух женщин на одно и то же время, а позавчера пропустил три звонка от новых клиентов. И всё это произошло, потому что час пытался разобраться с графиком, и телефон стоял на беззвучном. Они, конечно, потом перезвонили, и всё в итоге стало нормально, но неприятный осадок всё равно остался.
Я опустился на стул и провёл ладонями по лицу. Ну что, физрук, хотел собственный бизнес и наплыв клиентов — получай. А кто говорил, что будет так просто?
Мне казалось, что самое сложное — это найти клиентов, деньги на помещение, собственно, само помещение или даже отдать кредит. Однако на деле оказалось, что впереди меня ждут куда более серьёзные испытания. Одно дело — выгнать корабль из сухого дока и пустить его в плавание, а другое — убедиться в том, что это корыто не потонет в первый же час, и поддерживать его на плаву.
Ирина могла ответить на звонок, когда была свободна. Иногда подхватывала Марина, но они вообще-то пришли для того, чтобы работать руками, а не сидеть у телефона и разбираться, кто хочет массаж спины, а у кого восстановление после травмы. Я же физически не мог одновременно вести приём, смотреть спортсменов и отвечать на звонки и в соцсетях, когда это требовало моего внимания.
— Придётся всё же раскошелиться, — произнёс я вслух.
Открыл ноутбук, уже привычно зашёл на Авито в новый раздел «Работа», недавно появившийся на площадке, и несколько минут смотрел на пустое поле объявления. У себя на страничке это выкладывать нельзя, так как набегут те, кто ещё скрывается и не попал под чуткий взор Ники. Я даже передёрнул плечами, представив, что мы вместо администратора заполучим скрытого фаната Вики, который будет не работать, а выжидать момент, чтобы накинуться на неё в очередное посещение. Ну уж нет, мне нужен нормальный администратор, который будет работать свою работу за обычные деньги, а не за эфемерный шанс прикоснуться к объекту воздыхания.
Грамотная речь стала первым пунктом требований. Следом добавил опыт работы на ресепшене, лучше где-нибудь в фитнес-клубе или медицинском центре, так как сферы плюс-минус совпадали, умение работать с клиентами и электронным расписанием.
Я задумался и добавил «Презентабельный внешний вид», потом подумал и заменил на «опрятность и доброжелательность».
В конце концов, это будет первый человек, которого будут видеть мои клиенты.
— Всё, — сказал я, отправляя объявление. — Теперь осталось найти человека, который разберётся в этом бардаке за меня. А то я всё вконец перепутаю.
— Ну наконец-то, — послышался голос вошедшей Ирины. — Я уже собиралась сама намекать, что нам понадобится помощь. Я, конечно, соглашалась на должность старшего, но не предполагала, что это включает в себя работу администратора, иначе точно не согласилась бы.
Я устало потер переносицу, понимая, что она полностью права. Каждый специалист должен в первую очередь заниматься своим делом. Это как мне сейчас, вместо того, чтобы помогать людям, идти грузить уголь лопатой в вагоны. Работа, безусловно, нужная и полезная, но с ней способен справиться кто угодно, а небольшой экскаватор и вовсе заменит сразу сотню человек, тогда как мои способности уникальны. По крайней мере, я сколько ни искал в интернете что-то подобное, даже намеков не находил.
Успокоив Ирину, что скоро всё наладится, сам принялся разгребать бумаги. Когда ещё найду специалиста, непонятно, но некоторые вопросы не терпят отлагательства. Впрочем, уже через пару часов начали приходить отклики. Вот уж правду говорят, что в Москве никогда не бывает проблем с желающими найти работу, и во входящих сообщениях у меня висело больше десяти резюме. Правда, пришлось больше половины отсеять сразу, так как люди отказывались предоставлять информацию о себе, и, судя по количеству грамматических ошибок, явно никогда не работали администратором.
Первое собеседование я назначил между клиентами на половину первого. Пришла женщина сорока пяти лет в строгом сером костюме, с аккуратной папкой и таким выражением лица, что сразу понял — она мне не подойдёт. Весь разговор она с лёгким презрением на лице рассматривала обстановку студии, а потом, по счастью, сама сказала, что ей это не подойдёт, и, величаво покачивая бёдрами, ушла восвояси. Был бы я истово верующий, то перекрестился бы.
Вторым пришёл парень двадцати двух лет. Одет нормально, разговаривает спокойно, улыбчивый и с компьютером на «ты», даже подумал, что вариант неплохой, пока не начал задавать простые вопросы. Оказалось, что он увалень ещё тот. Так и не смог решить простую задачку, что будет делать, если клиент придёт раньше. А когда спросил, что он будет делать, если какая-нибудь девушка закатит истерику, посмотрел на меня так, будто это было невозможно.
Так что, когда пришла третья кандидатка, я постепенно начал погружаться в пучину отчаяния, понимая, что большой пул кандидатов ещё не означает, что все они подходят. Пойди ещё выбери адекватного.
Впрочем, стоящая в дверях двадцатипятилетняя девушка со светлыми волосами, собранными в аккуратный хвост, с первого взгляда вызывала хорошее впечатление. Стоит с ровной, прямой спиной, не сутулится, одета в белую блузку и чёрные строгие брюки. Образ довершала небольшая сумочка через плечо. Не сказать, что модель с обложки, как та же Лена с Викой или моя Аня, но выглядела симпатично.
Она с порога улыбнулась, и я на мгновение почувствовал, что сам случайно забрёл в какую-то студию.
— Алина Корнева, — представилась она и протянула руку.
— Алексей Смирнов, — пожал её в ответ и добавил. — Проходите.
Пока я листал её резюме, девушка успела осмотреть приёмную, стойку и коридор.
— А у вас здесь светло и тихо, — заявила она. — Мне нравится. Хорошее помещение.
— Спасибо, рад это слышать.
— Я раньше в спа работала, — продолжила девушка. — Представляете, вход был в подвале. Половина клиентов сначала звонила и спрашивала, в тот район ли они зашли. Так что отдельный вход на первом этаже и светлое помещение — идеальная смена атмосферы.
Я усмехнулся и посмотрел в резюме. Два года администратором в фитнес-клубе, потом почти год в спа-салоне. Запись клиентов, расчёты, телефон, сменный график. Вот это уже больше походило на то, что
